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深圳市豪特美热熔胶膜有限公司--将客户问题解决到底

来源:豪特美时间:2019-05-09浏览:747

在五一之前,我们公司可谓是接了一个大订单啊。样品测试ok,客户直接给我们下了几万码的订单,也让生产那边加班加点的给客户生产交货。

事情的起因是这样的,那天有个客户找来,深圳某纺织公司的手上有个订单,涤纶布料需要复合我们的热熔胶膜。当时一听,这个很简单啊。不过听到客户讲出要求的时候,我就知道,事情并没有我们想象的那么简单。

客户的要求也是比较简单,操作温度130度、热压时间五秒、水洗要比较好,就这三个要求。接触过热熔胶膜产品的朋友都清楚,操作温度130度的话,胶膜的熔点最高也不能超过90度。而且需要水洗效果好的话,胶膜的熔点也不能太低。第二天客户就拿着布料到我们公司来测试了。我们按照客户的要求初步给客户做了样品。

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过了两天,客户打电话说拿回去的样品水洗效果通过不了。然后我跟客户说:不用急,我们公司可以拿出解决方案的。然后我立马和公司研发和技术经过了长达5个小时的沟通,最终决定在原来胶膜的基础上,改配方。熔点调低,水洗性能增强。经过两天的时间,热熔胶膜初步样品是做出来了, 也发给客户测试。客户收到后测试,直接报喜讯,说样品通过测试了,决定直接下五万码的订单。

涤纶布料本身就是属于相对难粘的布料,而且客户要求的温度和热压时间都有要求,还需要水洗效果好的,着实难倒了我们。不过我们公司是专业生产热熔胶膜产品的,只要客户提出问题,我们肯定可以给出相应的解决方案。


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